Slotimo Casino kontakt: pomoc bez czekania
O każdej porze dnia i nocy sięgniesz po wsparcie przez czat, mail lub telefon, bo pomagamy przez całą dobę siedem dni w tygodniu.
Kanały kontaktu z obsługą
Piszesz, gdy sprawa czeka
Najlepszy na pilne pytania w trakcie gry; odpowiadamy średnio w 3 minuty, przez czat na stronie dostępny bez przerwy.
Otwórz czatZyskaj czas na spokojną odpowiedź
Sprawdza się przy opisowych sprawach i dokumentach; napisz na [email protected], a odpowiadamy zwykle w ciągu 12 godzin.
Napisz mailDzwonisz, gdy wolisz rozmowę
Dobry, gdy wolisz rozmowę; zadzwoń pod +48 22 539 71 01 (strefa CET), a odpowiadamy średnio w 5 minut.
ZadzwońKontakt po polsku o każdej porze
Po lekturze będziesz wiedzieć, jak się z nami skontaktować i kto nadzoruje naszą działalność w Polsce.
Numer konta gracza w Slotimo
Adres e-mail z rejestracji
Zrzut ekranu z portfela elektronicznego
Dowód osobisty lub paszport
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Slotimo Casino: adres e-mail dla każdego działu
Znika obawa, że Twoja sprawa utknie w kolejce, która nie zajmuje się jej tematem.
Godziny dyżuru i typowe czasy odpowiedzi
O każdej porze dnia na linii siedzi człowiek, więc nie trafisz na automat z gotową listą odpowiedzi.
Szczegóły zamiast ogólników
Najpierw opisz sprawę obsłudze na adres [email protected], dopisując numer konta i datę zdarzenia. Odpowiedź z uzasadnieniem przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin.
Ponowne rozpatrzenie sprawy
Gdy odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, poproś o ponowne rozpatrzenie przez kierownika zespołu. Ta sama korespondencja trafia wtedy wyżej i wraca do Ciebie z nowym rozstrzygnięciem.
Kto rozpatrzy spór dalej?
Po wyczerpaniu drogi wewnętrznej możesz zwrócić się do Kahnawake Gaming Commission, regulatora wskazanego w licencji KGC-4462. Do zgłoszenia dołącz kopię naszej odpowiedzi i numer reklamacji.
Nie anonimowa strona, lecz firma z licencją
Widzisz pełne dane firmy i licencji, więc nie musisz zgadywać, kto odpowiada za Twoje pieniądze.